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運送政策
SHIPPING POLICY

香港

順豐速運 - 運費到付:

寄件運費將由買家到貨後支付﹐但貨款仍需先入賬,順豐運費會在取件時收取。
請填寫清楚收貨地址、收件人姓名及正確電話號碼,以便順豐職員聯絡,

如順豐門市自取請清楚填寫順豐門市編號,如852FVL。
順豐門市編號資料可到此查看:http://www.sf-express.com/

順豐寄件單號會於發貨後電郵通知。
買家亦會在收到由順豐發出的電話訊息通知取件。
送貨約需3-5日。


順豐速運:
三件或以上免運(不包括耳環及皮帶等小型配飾),三件以下運費到付,
貨款仍需先入賬,順豐運費會在取件時收取。

寄送地址可選住宅或順豐門市自取,若三件或以上無論自取或住宅皆可免運費。

請填寫清楚收貨地址、收件人姓名及正確電話號碼,以便順豐職員聯絡,
如門市自取請清楚填寫順豐門市編號,如853A
順豐門市編號資料可到此查看:http://www.sf-express.com/

順豐寄件單號會於發貨後電郵通知。
自取買家亦會在收到由順豐發出的電話訊息通知取件。
送貨約需3-5日。

順豐運費到付:
寄件運費將由買家到貨後支付﹐但貨款仍需先入賬,順豐運費會在取件時收取。
請填寫清楚收貨地址、收件人姓名及正確電話號碼,以便順豐職員聯絡。
**因海關貨物清關需要,請於訂單填上身份證號碼,以便順利清關。
順豐寄件單號會於發貨後電郵通知。
送貨約需4-7日。

 

掛號郵寄
請提供完整地址(包括區號)及收件人資料(包括姓名、電話號碼連區號及電郵)。
海外掛號郵寄郵費將於寄件後收取。
掛號單號會於發貨後電郵通知。
送貨約需5-14日。

 

澳門

台灣

海外

更換安排
RETURN & EXCHANGE POLICY

毛球工作室(Habal Studio)保證為顧客提供最優質的服務,我們提供14天更換損壞或不完整產品服務。
 
請注意!我們的退換貨期為14天,即由顧客收貨日(以物流公司顯示的簽收日子為準)起計14天內需要讓我們收到您需要更換的產品,如超過14天後、或產品已剪牌、失去包裝、有異味或香水味,恕退貨部門未能處理。而我們會使用平郵方式將收到不符合更換政策條件的產品退回給客人。如客人要求我們以其他方式退回有關產品,則客人需承擔額外的費用。
 
更換方法:

1. 客人退回產品前,請先提供產品照片並電郵至info@habal-studio.com ,獲我們回覆確認為可退換後,可以選擇掛號郵件或順豐速運服務,將產品退回。如客人未能提供產品照片予我們核實,恕退換部門無法處理並將會拒收產品。

2. 在退回產品時,必須連同未剪掛牌、原裝獨立包裝、包裝完好無缺、無污損、沒有異味或香水味、而且未使用過的產品一併寄回我們的退貨地址。假如產品於退貨途中寄失,毛球工作室(Habal Studio)恕不負責。

3. 退回的產品會於毛球工作室(Habal Studio) 收到退貨後的 7 個工作天內處理。退回產品可有最高HK$40的退回運費,請客人務必提供運費証明或收據,以便處理。若所需更換的產品缺貨,有關款項將會於14個工作天內安排退款。

毛球工作室(Habal Studio)有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則,及拒絕更換產品的權利;如有任何爭議,毛球工作室(Habal Studio)將擁有最終的決定權。
 
產品退貨金額計算方法

一般情況下,毛球工作室(Habal Studio)會根據當時客人所購買產品時的價錢退回。但假若客人是以特別優惠而購買(除指定價格產品外),如買4送1、全單減$50、第一件正價,第二件半價等類似的優惠,退貨金額會以百分比來計算金額退給客人。我們會以閣下支付的金額除訂單原價得出每件產品應有的折扣再乘以產品金額便得出應退回金額。如有任何爭議,毛球工作室(Habal Studio)將擁有最終的決定權。
 

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